Vos réclamations concernant votre contrat :
En cas de litige entre la SEMCODA et le Locataire, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le locataire a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève la SEMCODA, à savoir AME CONSO, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO :
www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint Germain – 75007 PARIS.