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Zoom métier - Chargé(e) de clientèle
Le ou la chargé(e) de clientèle a pour mission de gérer les dossiers de locations. Ainsi, l’enregistrement et le traitement des demandes de logements mais aussi la location de ces derniers, selon des objectifs fixés, font parties de ce métier. Il ou elle est alors amené(e) à rechercher des candidats, participer aux commissions d’attributions, procéder à la signature des baux… La gestion administrative des dossiers entre aussi dans son champ d’action (secrétariat, dossier de mutation…).
Profil
Pour exercer ce métier, il est essentiel de posséder une excellente relation clientèle et partenaire. De plus, la connaissance des règles d’attribution du logement social est nécessaire. L’organisation, la réactivité et l’écoute auprès des clients sont les indispensables au métier de chargé(e) de clientèle. L’exercice de cette profession requière une formation de niveau bac+2 en professions immobilières.
Témoignage
Tiffany BOYAN, chargée de clientèle à l’agence de Bourgoin-Jallieu